Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse courriel)
• Données de contact professionnel (entreprise, poste, numéro de téléphone)
• Informations financières nécessaires aux prévisions (revenus, dépenses, objectifs)
• Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
• Préférences de communication et paramètres personnalisés
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)

Méthodes de Collecte

Vos données sont collectées de plusieurs façons lors de votre utilisation de nos services. Directement, lorsque vous créez un compte, remplissez des formulaires de contact, participez à nos programmes d'apprentissage, ou communiquez avec notre équipe de support. Indirectement, through nos systèmes qui enregistrent automatiquement certaines informations techniques lors de votre navigation sur notre plateforme.

Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les buts suivants :

• Fournir et améliorer nos services de prévision financière
• Personnaliser votre expérience utilisateur sur la plateforme
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Assurer le support technique et client
• Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos systèmes

Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte : votre consentement explicite pour certains traitements spécifiques, l'exécution du contrat de service que nous avons conclu ensemble, le respect de nos obligations légales en tant qu'entreprise canadienne, et notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme.

Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :

• Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, analyses)
• Avec nos partenaires commerciaux autorisés (avec votre consentement explicite)
• Pour respecter une obligation légale ou une décision judiciaire
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Tous nos partenaires et prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

Mesures de Sécurité

La sécurité de vos données est assurée par un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, des pare-feu avancés, des systèmes de détection d'intrusion, et des protocoles d'authentification multicouche. Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés au Canada, conformes aux normes SOC 2 et ISO 27001.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
• Données financières : 7 ans pour respecter les obligations comptables
• Données de communication : 2 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support : 3 ans après la résolution du problème

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Vos Droits et Comment les Exercer

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans certaines conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@rondethasqui.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander de confirmer votre identité pour des raisons de sécurité.

Transferts Internationaux de Données

Bien que nous privilégions le stockage de vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types ou des certifications de conformité équivalentes aux standards canadiens.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos paramètres personnalisés
• Cookies marketing : pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis notre site.

Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si nous prenons connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous vous informerons de toute modification substantielle par courriel ou par une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.